Izjava o zaštiti podataka na društvenim mrežama

Sadržaj 

A. Opšte
I. Period čuvanja          
II. Kategorije primalaca, prosleđivanje u zemlje van Evropske unije
III. Vaša prava u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka
IV. Službenik za zaštitu podataka

B. Facebook i Instagram stranice
I. Obrada ličnih podataka od strane Google-a
II. Statistike stranica             
III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a
IV. Chatbot    
V. Nagradne igre
VI. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

C. YouTube               
I. Obrada osobnih podataka od strane Google-a               
II. Zbirne informacije           
III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a
IV. Nagradne igre    
V. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

D. TikTok
I. Obrada ličnih podataka od strane TikTok-a
II. Statistike stranice             
III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a            
IV. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

E. Pinterest              
I. Obrada podataka o ličnosti od strane Pinteresta
II. Statistike stranica             
III. Obrada ostalih podataka o ličnosti od strane dm-a

A. Opšte

Mi, dm drogerie markt d.o.o., ul. Stopićeva ulica 8, 11000 Beograd, PIB 100049486, Matični broj 17411195, Telefon +381 11 2062-900, elektronska pošta: info@dm.rs (u daljem tekstu „dm“) održavamo profile kompanije na različitim platformama društvenih mreža (u daljem tekstu „Stranica(e) društvenih mreža“). Preko ovih stranica društvenih mreža stupamo u kontakt sa korisnicima društvenih mreža i redovno delimo sadržaje. Operateri ovih stranica društvenih mreža pomoću kolačića (cookies) i sličnih tehnologija mogu da snime vaše ponašanje kao korisnika. Ukoliko koristite društvene mreže (sa profilom na stranici naše kompanije, u grupama i sl.), vrstu, obim i svrhu obrade podataka na istim, prvenstveno određuju operateri društvenih mreža. Mi možemo da vidimo opštu statistiku o interesovanjima i demografskim karakteristikama kada pregledate naše stranice društvenih mreža. U ovoj Izjavi o zaštiti podataka pronaći ćete informacije o obradi vaših ličnih podataka u vezi sa radom naših profila kompanije na društvenim mrežama na sledećim platformama:

• Facebook i Instagram: Operater Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dablin 2, Irska (u nastavku "Meta")
• YouTube: Operater Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska (u nastavku "Google")
• TikTok: Operater TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dablin D02 T380, Irska (u nastavku "TikTok")

Koristite naše stranice društvenih mreža na svoju odgovornost. Ukoliko ne želite da se vaši podaci obrađuju u vezi sa operaterima ovih platformi, možete da nas kontaktirate putem naše internet stranice dm.rs.

I. Period čuvanja

Sačuvani lični podaci biće izbrisani ako uložite prigovor na obradu vaših podataka, kada njihovo posedovanje više nije potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su sačuvani ili ako čuvanje nije dozvoljeno iz drugih zakonskih razloga.

Molimo vas da imate na umu da operateri platformi prikupljaju i čuvaju vaše podatke kada posetite naše stranice društvenih mreža. Ovo se takođe odnosi na kolačiće koje operateri platformi koriste da bi omogućili funkcionalnosti. Na ovo nemamo nikakvog uticaja. U tom pogledu, obratite pažnju na informacije koje su dali konkretni operateri platformi.

II. Kategorije primalaca, prosleđivanje u zemlje van Evropske unije

Po pravilu ne prosleđujemo Vaše podatke trećim licima osim ukoliko imamo zakonsku obavezu da to učinimo (npr. kada to zatraže državni organi) ili ukoliko su nam potrebni da bismo realizovali poslovne procese ili ih koristimo kao deo ugovora o obradi naloga. To se na primer odnosi na dostavne kompanije, platne servise, kompanije za robni menadžment, realizaciju porudžbina, hosting stranica, agencije za komunikacije, eksterne korisničke centre ili IT-servise. U svim tim slučajevima striktno se pridržavamo zakonskih odredbi.

Pri tome podaci mogu da se proslede i drugim zemljama gde gorenavedeni partneri mogu da imaju sedište odnosno gde obrađuju podatke. To su pre svega države unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ali i pojedine zemlje izvan njega, Te zemlje mogu da imaju propise o zaštiti podataka koji su drugačiji i nude manju zaštitu od onih u Evropskoj uniji (EU). Ovo na primer može da rezultira time da vaše podatke obrađuju organi vlasti u svrhu kontrole i praćenja, verovatno bez mogućnosti podnošenja žalbe. U slučaju da se lični podaci obrađuju van EU i da ne postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti, primenjujemo odgovarajuće mere zaštite, uključujući zaključivanje standardnih klauzula EU o zaštiti podataka. Ugovorni tekst standardnih klauzula EU o zaštiti podataka i odluka o adekvatnosti možete da pronađete na internet stranici Evropske komisije; standardne klauzule EU o zaštiti podataka mogu da se nađu ovde, a odluke o adekvatnosti mogu da se nađu ovde.

Odgovarajuće informacije o tome možete da pronađete · za Meta, dostupne ovde  · za Google, dostupne ovde  · za TikTok, dostupne ovde 

III. Vaša prava u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka

1. Opšte

Imate pravo na informacije o obradi Vaših ličnih podataka, pravo na prenosivost podataka i, ako je potrebno, pravo na brisanje, ispravku, ograničenje obrade kao i/ili pravo podnošenje žalbe nadzornom organu. Dodatne informacije možete da dobijete od našeg tima za zaštitu podataka čiji su kontakt podaci navedeni dole

dm drogerie markt d.o.o.

Tim za zaštitu podataka o ličnosti

Stopićeva ulica 8

11000 Novi Beograd

Dodatne informacije možete da dobijete od našeg službenika za zaštitu podataka čiji se kontakt podaci nalaze u nastavku teksta.

Bliže informacije o tome kako da ostvarite svoja prava vlasnika podataka možete da pronađete u informacijama koje su dali konkretni operateri platformi.

2. Posebne napomene o pravu na prigovor u skladu sa članom 21 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti

Iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas, a koja se sprovodi na osnovu člana 6. stav 1.f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (obrada podataka radi zaštite legitimnog interesa). Ovo važi i za profilisanje na osnovu ovog pravnog osnova (član 4 br. 4 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti).

Ako uložite prigovor, više nećemo obrađivati vaše lične podatke osim ako ne možemo da dokažemo legitimne osnove za obradu koje prevazilaze vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Ako je vaš prigovor usmeren protiv obrade vaših podataka u reklamne svrhe na osnovu člana 6 stav 1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, odmah ćemo prekinuti obradu bez dalje provere. Ovo se takođe odnosi na profilisanje koje se odvija u vezi sa tim.

IV. Službenik za zaštitu podataka

Upit u vezi sa zaštitom podataka ili Vašim ličnim podacima možete da uputite našem službeniku za zaštitu podataka, Mladenu Raoniću, na zastitapodataka@dm.rs ili putem elektronske pošte na info@dm.rs ili poštom: dm drogerie markt d.o.o.

Tim za zaštitu podataka o ličnosti

Stopićeva ulica 8

11000 Novi Beograd

B. Facebook i Instagram stranice

I. Obrada ličnih podataka od strane Mete

Prema našim saznanjima, Meta obrađuje podatke korisnika posebno za pružanje usluga, za oglašavanje (analiza, merenja i kreiranje personalizovanog oglašavanja), istraživanje tržišta, za unapređenje zaštite, integriteta i bezbednosti, za komunikaciju sa vama, za istraživanje i inovacije u društvene svrhe, kao i za personalizaciju i poboljšanje proizvoda.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane kompanije Meta mogu da se pronađu u odgovarajućim izjavama o zaštiti podataka, koje su za Facebook stranice dostupne ovde a za Instagram stranice ovde.

Meta koristi takozvane kolačiće za čuvanje i dalju obradu ovih informacija. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređajima korisnika. Ako korisnik ima profil na društvenim mrežama i prijavljen je, kolačići takođe mogu da se čuvaju i analiziraju na različitim uređajima.

Dodatne informacije o korišćenju kolačića od strane Facebook-a i mogućnosti za njihovo deaktiviranje možete da pronađete u odgovarajućim smernicama za kolačiće, koje su za Facebook stranice dostupne ovde, a za Instagram stranice ovde.

II. Statistike stranica

Kao operater odgovarajućih stranica društvenih mreža, Meta nam pruža statistike stranica (uvid u stranicu), odnosno statističke podatke o korišćenju naših Facebook i Instagram stranica. Ovo su zbirne statistike sastavljene na osnovu specifičnih događaja koje Meta serveri evidentiraju kada ljudi stupaju u interakciju sa stranicama i sadržajem povezanim sa njima. Pomoću Mete obezbeđuju se informacije za određene kategorije (pratioci odnosno fanovi, ljudi do kojih je stigla poruka, itd.) i vremenske periode.

1. Facebook stranice

Na Facebook stranicama dobijamo sažete statistike o:

• Broju ljudi koji su bar jednom videli neku od naših objava, grupisane po starosti i polu
• Poreklo naših fanova na osnovu zemlje, grada i jezika
• Podaci o lajkovima sa drugih stranica koje se najviše sviđaju našim fanovima
• Interakcije sa našim objavama, događajima ili video zapisima
• Status veze
• Bračni status (npr. roditelji)
• Stepen stručne spreme
• Zanimanje
• Interesovanja
• Ponašanje korisnika
• Važni životni događaji (npr. venčanje, veridba, rođenje deteta, rođendani, selidba)
• Korišćenje uređaja
• Učestalost aktivnosti

2. Instagram stranice

Na Instagram stranicama dobijamo zbirne statistike o

• Polu
• Starosnoj dobi
• Najpopularnijim lokacijama
• Broju lajkova na našim fotografijama i video zapisima
• Broju komentara na naše fotografije i video zapise
• Broju ljudi koji su videli fotografiju ili video
• Koliko puta su fotografija ili video snimak podeljeni
• Posetama profila, klikovima na internet stranicu i započetim razgovorima, kao i broju ljudi koji vidi sadržaj na našoj Instagram stranici
• Uvid u naše objave, priče (pretplate, pozivi, odgovori, elektronske poruke, SMS poruke, deljeni sadržaj, utisci, klikovi na linkove, otvaranje sledeće priče, napuštanje/povratak na priču, klikovi na internet stranice povezane linkovima)
• Planiranje rute do lokacija povezanih linkovima
• Informacije o pretplatnicima i publici, uključujući porast broja pretplatnika u određenim vremenskim periodima
• Informacije o tome kada su naši pretplatnici na mreži.

Statistike stranica za ove stranice društvenih mreža generiše i obezbeđuje Meta, odnosno mi kao operater ovih stranica nemamo uticaj na generisanje i prikaz.

Podatke primamo u zbirnom obliku i koristimo statistike kako bi naše objave i aktivnosti na našim stranicama društvenih mreža, korisnicima bile što privlačnije.

Pošto se statistika prikazuje samo za određen broj ljudi, ne može da se utvrdi identitet pojedinca.

Za više informacija o statistikama stranice, pogledajte informacije o podacima Page Insights, koje su dostupne ovde. Ovde možete da pronađete i ugovor o podeli odgovornosti koji smo zaključili sa Metom.

Obrada ovih podataka od strane dm-a zasnovana je na članu 6(1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Obrada nam omogućava da optimizujemo funkcionalnost naših stranica društvenih mreža i da poboljšamo našu ponudu. Za ove svrhe, naš legitimni interes leži u obradi podataka u skladu sa članom 6 stav 1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a

Po potrebi možemo da identifikujemo korisnike naših stranica društvenih mreža i da pregledamo njihove profile i podeljene informacije u skladu sa postavkama vidljivosti, na primer kada postavljaju objave ili lajkuju objave na našim stranicama društvenih mreža. U tom kontekstu, obrađujemo podatke (npr. korisnička imena) da bismo upravljali stranicom fanova društvenih mreža.

Ako ubuduće više ne želite ovu obradu podataka ili želite da je ograničite, možete da izbrišete svoje objave ili da prekinete vezu između svog Facebook ili Instagram profila sa našim sajtom pomoću funkcije „Više mi se ne dopada ova stranica“.

Ako nam dostavite svoje lične podatke direktno preko naših stranica društvenih mreža (npr. putem objava), koristićemo ih samo kao odgovor na vaše objave ili poruke putem Instagram stranica, na primer za odgovaranje na pitanja ili za obradu nagradnih igara.

Pravni osnov za obradu podataka u vezi sa tim u slučaju upita u vezi sa ugovorom zasniva se na članu 6. stav 1.b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, u ostalim slučajevima na članu 6. stav 1.f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, na osnovu našeg interesa da odgovorimo na upite i objave na način orijentisan na korisnika i po potrebi dokumentujemo rezultat obrade u slučaju upita.

IV. Chatbot

Ako unesete ključne reči „Savet za kosu“ u odgovarajući mesindžer na našim stranicama brenda „Langhaarmädchen“ na Instagramu i Facebook-u, dobićete priliku da koristite naš digitalni chatbot. Putem chatbota u bilo kom trenutku možete lako i povoljno da dobijete lične savete u vezi sa frizurom i proizvodima, kao i informacije o drugim dm uslugama i uslugama vezanim za „Langhaarmädchen“ (npr. podkastovi). Funkciju možete da prekinete u bilo kom trenutku unosom „stop“.

Chatbot je softver koji odgovara na pitanja korisnika i koji koristi funkciju ćaskanja ili poruka bez direktne ljudske intervencije.

Ako koristite funkciju chatbot, vaš identifikacioni broj će biti sačuvan na platformi društvenih mreža. Prikupljamo podatke o tome kako i kada komunicirate sa našim chatbot-om, na primer na koje linkove klikćete i koje druge poruke unosite. Ovo posebno uključuje podatke o korišćenju (npr. posećene internet stranice, interesovanje za sadržaj i vreme pristupa), Meta i komunikacijske podatke (npr. informacije o uređaju i IP adrese). Koristimo ove podatke da bismo održavali i stalno poboljšavali funkciju chatbot-a (npr. da bismo ga „naučili“ da odgovara na često postavljana pitanja ili da bismo prepoznali pitanja bez odgovora), kao i da bismo razumeli za koje usluge i proizvode su korisnici najviše zainteresovani kako bismo stalno mogli da ih optimizujemo. Takođe koristimo podatke za merenje dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje posetilaca koji se vraćaju), praćenje (npr. profilisanje interesovanja/ponašanja, korišćenje kolačića), ponovno oglašavanje, procenu aktivnosti tokom posete, profilisanje (kreiranje korisničkih profila) i merenje konverzija (merenje efikasnost marketinških mera).

Ako se chatbot koristi za odgovaranje na pitanja korisnika o našim uslugama ili našoj kompaniji, ova funkcija se (takođe) odvija u cilju ugovorne i predugovorne komunikacije. Ako ste dodatno dali saglasnost da primate Newsletters od nas, takođe koristimo podatke u okviru personalizovanog dizajna Newsletters-a.

Pravni osnov za ovo je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1.a) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, pod uslovom da ste za to izričito zamoljeni. Saglasnost je dobrovoljna i u bilo kom trenutku može da se opozove za sve buduće radnje. Pošaljite nam poruku putem Instagrama ili Facebook messenger-a ili nam pošaljite mejl na info@langhaarmaedchen.de. Pravni osnov za (pred)ugovornu komunikaciju je član 6(1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Da bismo ispunili naše zakonske obaveze, takođe čuvamo saglasnost koju ste dali za korišćenje chatbot-a. Pravni osnov za ovo je član 6(1c) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

Navedeni lični podaci biće obrisani čim više ne budu potrebni za svrhe obrade, a najkasnije nakon 2 godine.

Kako bismo skrenuli pažnju na chatbot, s vremena na vreme na raznim mestima na mreži i van mreže stavljamo na raspolaganje QR kodove. Ovi QR kodovi predstavljaju linkove do odgovarajućeg chatbot kanala za „Langhaarmädchen“ na Instagramu ili Facebook-u. Nakon skeniranja odgovarajućeg QR koda, direktno se otvara stranica iza njega. Informacije o korisniku se tek tada prosleđuju odgovarajućem operateru sajta.

Informacije o tome kako se postupa sa vašim ličnim podacima kada koristite ove stranice možete da pronađete u ovoj Deklaraciji o zaštiti podataka.

V. Nagradne igre

S vremena na vreme preko naših stranica na društvenim mrežama nudimo nagradne igre Po pravilu, pakete Vam šaljemo direktno. Ukoliko to u nekom pojedinačnom slučaju zbog prirode nagrade nije moguće, jer je neophodan direktan kontakt sa našim partnerom u nagradnim konkursima ili paket ne bi smeo da bude izložen riziku oštećenja dodatnim transportnim putevima, u izuzetnim slučajevima ćemo proslediti Vaše podatke odgovarajućem partneru. To je naznačeno u konkretnom nagradnom konkursu.

Podatke dostavljene prilikom učešća u nagradnoj igri koristimo isključivo za obradu nagradne igre. Pravni osnov za obradu podataka u okviru nagradne igre je član 6 stav 1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Svi podaci o adresi prikupljeni za isporuku nagrade biće izbrisani najkasnije 6 meseci nakon izvlačenja, osim ako za nagradnu igru nije određen duži period. Pravni osnov za prenos podataka konkretnim partnerima sa kojima sarađujemo zasniva se na članu 6 stav 1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

VI. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

Za obradu vaših podataka u okviru statistike stranice zajedno sa kompanijom Meta, ugovorili smo da je Meta prvenstveno odgovorna da vam pruži informacije o obradi vaših podataka u okviru statistike stranice i da vam omogući da ostvarite svoja prava vlasnika podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (npr. pravo na prigovor). Dodatne informacije možete da pronađete ovde.

Zbog toga vam načelno preporučujemo da direktno kontaktirate kompaniju Meta kako biste ostvarili svoja prava. Ako vam je potrebna podrška ili imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas koristeći gorenavedene kontakt podatke. Rado ćemo proslediti vaš zahtev kompaniji Meta.

C. YouTube

I. Obrada ličnih podataka od strane Google-a

Prema našim saznanjima, Google obrađuje podatke korisnika na youtube.com naročito za pružanje usluga, održavanje i poboljšanje usluga, razvoj novih usluga, pružanje personalizovanih usluga, uključujući sadržaje i reklame, merenje učinka, komunikaciju sa korisnicima i za sopstvene potrebe zaštite i zaštite korisnika i javnosti. Ako ste prijavljeni na svoj Google nalog i posećujete Google profile, Google to može da dodeli vašem Google profilu. Zbog toga bismo želeli da vas obavestimo da Google čuva podatke svojih korisnika (npr. lične podatke, IP adresu, itd.) i da takođe može da ih koristi u poslovne svrhe. Dodatne informacije o obradi podataka od strane Google-a možete da pronađete u Google izjavi o zaštiti podataka, ovde.

Google koristi kolačiće za čuvanje i dalju obradu ovih informacija. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređajima korisnika. Dodatne informacije o tome kako Google koristi kolačiće i kako da ih deaktivirate možete da pronađete u odeljku „Kako Google koristi kolačiće“, koji je dostupan ovde.

Imate opciju da podesite pretraživač tako da blokira sve kolačiće, uključujući YouTube kolačiće ili da prikaže poruku kada je kolačić postavljen. Postoje opcije za ograničavanje obrade vaših podataka u podešavanjima privatnosti vašeg profila. Pored toga, na mobilnim uređajima (pametni telefoni, tablet računari) u opcijama podešavanja možete da ograničite pristup podacima o kontaktima i kalendaru, fotografijama, podacima o lokaciji itd. Međutim, ovo zavisi od operativnog sistema koji se koristi. Korišćenjem Google kontrolne table, takođe možete da pregledate i upravljate određenim tipovima informacija povezanih sa vašim nalogom. Možete da koristite podešavanja reklama da vidite i izmenite podešavanja oglasa za Google reklame. Informacije o ovom i drugim opcijama podešavanja i izbora (sa daljim referencama), možete da pronađete ovde

Ukoliko koristite YouTube platformu i pretražujete njene stranice, tada Google određuje tip, obim i svrhu obrade podataka. Nemamo uticaj na vrstu i obim podataka koje Google obrađuje, vrstu obrade i korišćenja ili prenos ovih podataka trećim licima, posebno u zemlje izvan EU. Ako želite da izbegnete da Google obrađuje lične podatke koje ste nam preneli preko YouTube platforme, kontaktirajte nas na drugi način (kontakt podaci u impresumu ili na dm.rs).

II. Zbirne informacije

Google nam pruža zbirne informacije, odnosno statističke podatke o korišćenju našeg YouTube kanala.

Za određene kategorije i vremenske periode Google obezbeđuje sledeće informacije:

• Demografija, starost, pol
• Izvor pristupa (uređaji)
• Operativni sistem
• Pretplatnici/osobe koje nisu pretplatnici
• Jezik
• Država/region/grad.

Ove zbirne informacije generiše i obezbeđuje Google, odnosno mi nemamo uticaj na njihovo generisanje i prezentaciju.

Podatke primamo u zbirnom obliku i koristimo statistiku kako bismo naše objave i aktivnosti na našem YouTube kanalu učinili što privlačnijim korisnicima.

Pošto se statistike prikazuju samo za određeni broj ljudi, (npr. informacije o gradu samo za broj korisnika > 1000), ne može da se utvrdi identitet pojedinca. Zbog toga, informacije o ličnim podacima možete da dobijete direktno preko YouTube/Google.

Obrada ovih podataka od strane dm zasniva se na članu 6(1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Obrada nam omogućava da optimizujemo funkcionalnost našeg YouTube kanala i poboljšamo našu ponudu. Za ove svrhe, naš legitimni interes leži u obradi podataka u skladu sa članom 6 stav 1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a

Po potrebi možemo da identifikujemo korisnike našeg YouTube kanala i da pregledamo njihove profile i deljene informacije, na primer kada na našem YouTube kanalu postavljaju objave, dele, pretplate se ili lajkuju.

Ako ubuduće više ne želite ovu obradu podataka ili želite da je ograničite, možete da izbrišete svoje objave i/ili nalog ili da otkažete pretplatu/ili povučete svoj lajk.

Ako nam dostavite svoje lične podatke direktno preko našeg YouTube kanala (npr. putem objava), koristićemo ih samo kao odgovor na vaše objave, na primer za odgovaranje na pitanja ili za obradu nagradnih igara.

Pravni osnov za obradu podataka u vezi sa upitima u vezi sa ugovorom je član 6 stav 1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka, u drugim slučajevima član 6 stav 1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka, na osnovu našeg legitimnog interesa da odgovorimo na upite i objave na način orijentisan na korisnika i po potrebi dokumentujemo rezultat obrade u slučaju upita.

IV. Nagradne igre

S vremena na vreme preko našeg YouTube kanala nudimo nagradne igre. Po pravilu, pakete Vam šaljemo direktno. Ukoliko to u nekom pojedinačnom slučaju zbog prirode nagrade nije moguće, jer je neophodan direktan kontakt sa našim partnerom u nagradnim konkursima ili paket ne bi smeo da bude izložen riziku oštećenja dodatnim transportnim putevima, u

izuzetnim slučajevima ćemo proslediti Vaše podatke odgovarajućem partneru. To je naznačeno u konkretnom nagradnom konkursu.

Podatke dostavljene prilikom učešća u nagradnoj igri koristimo isključivo za obradu nagradne igre. Pobednike objavljujemo na našem YouTube kanalu u vidu objave.

Pravni osnov za obradu podataka u okviru nagradne igre je član 6 stav 1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Svi podaci o adresi prikupljeni za isporuku nagrade biće izbrisani najkasnije 6 meseci nakon izvlačenja, osim ako za nagradnu igru nije određen duži period. Isto važi i za objavljivanje podataka o dobitniku. Pravni osnov za prenos podataka konkretnim partnerima sa kojima sarađujemo zasniva se na članu 6 stav 1b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

V. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

Pošto samo Google ima potpun pristup podacima o korisnicima, načelno vam preporučujemo da direktno kontaktirate Google da biste ostvarili svoja prava. Ako vam je potrebna podrška ili imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas koristeći gorenavedene kontakt podatke.

D. TikTok

I. Obrada ličnih podataka od strane TikTok-a

TikTok obrađuje lične podatke za pružanje usluga, uključujući prikaz personalizovanog reklamnog sadržaja postojećim ili potencijalnim korisnicima platforme. Ako korisnik da svoju saglasnost, ovi podaci mogu da se povežu sa skupovima podataka koji već postoje na TikTok-u kako bi se kreirali profili zasnovani na interesovanjima.

TikTok prikuplja određene podatke od korisnika kada posete platformu, čak i ako koriste TikTok aplikaciju bez naloga. Prema navodima TikTok-a, obrađeni podaci uključuju IP adresu, informacije http zaglavlja (npr. korisnički agent), instance ID (koje možete da koristite da odredite na koje uređaje treba da se isporuče poruke), provajdera mobilnog telefona, podešavanja vremenske zone, jezik, zemlju, identifikatore u reklamne svrhe i verziju aplikacije koja se koristi, kao i podatke o uređaju koji se koristi za pristup platformi, kao što su model uređaja, sistem uređaja, tip mreže, ID uređaja, rezoluciju ekrana i operativni sistem, audio podešavanja i povezane audio uređaje.

Kada se korisnici prijave sa više uređaja, TikTok može da koristi podatke profila za analizu aktivnosti na svim uređajima.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane TikTok-a mogu da se nađu u izjavi o zaštiti podataka, dostupnoj ovde.

Za čuvanje i dalju obradu ovih informacija, TikTok pored ostalog koristi kolačiće, SDK i piksele.

Kolačići su tekstualne datot

ki put kada se korisnik prijavi na platformu, u pretraživač korisnika postavlja se kolačić sa jedinstvenim identifikatorom povezanim sa korisničkim nalogom. Ovi kolačići omogućavaju TikTok-u da jedinstveno identifikuje korisnika kada je prijavljen na platformu za obradu njihovih onlajn transakcija i zahteva. TikTok je aplikacija, tako da TikTok ne koristi kolačiće u svrhe kreiranja ciljanih reklama. Jedina tehnologija praćenja sa kojom TikTok radi je Mobile Measurement Partner kao što je Adjust.

Pored kolačića koji se koriste na TikTok-u, TikTok koristi piksele, posebno Facebook piksel. Pikseli su najmanji grafički elementi slike u obliku 1 x 1 piksela koji su ugrađeni u određene internet stranice ili imejl poruke. Mogu da se koriste za beleženje informacija o vašoj poseti internet stranici ili za evidentiranje da ste otvorili mejl.

SDK su delovi koda koji mogu da prikupljaju podatke o vašem uređaju, vašoj mreži i vašoj interakciji sa internet stranicom. Kao i kolačići, oni obično rade tako što korisnikovom uređaju dodeljuju jedinstveni broj.

Za više informacija o tome kako TikTok koristi kolačiće, piksele i druge tehnologije i kako da ih deaktivirate, pogledajte Smernicu o kolačićima koja je dostupna ovde.

II. Statistike stranice

Kao operater TikTok stranica, TikTok nam pruža statistike stranica, odnosno statističke podatke o korišćenju naše i TikTok stranica. Ovo su zbirni statistički podaci sakupljeni iz određenih događaja koje beleže TikTok serveri kada ljudi stupe u interakciju sa stranicama i sadržajem povezanim sa njima. TikTok pruža informacije za određene kategorije (pratioci, ljudi do kojih je stigla poruka, itd.) i vremenske periode.

Na TikTok stranicama dobijamo zbirne statistike o

• Video pregledima
• Razvoju pratilaca
• Pregledu profila
• Broju objava u poslednjih 7 dana
• Video snimcima u trendu u poslednjih 7 dana
• Broju lajkova na našim video snimcima
• Broju pratilaca
• Grafički prikaz pola u procentima korisnika sa TikTok nalogom
• Grafički prikaz najboljih lokacija prema zemlji u procentima korisnika sa TikTok nalozima.

Statistike stranica generiše i obezbeđuje TikTok, odnosno mi kao operater TikTok stranica nemamo uticaj na generisanje i prikaz.

Podatke primamo u zbirnom obliku i koristimo statistike kako bismo naše objave i aktivnosti na našim TikTok stranicama učinili što privlačnijim korisnicima.

Pošto se statistika prikazuje samo za određen broj ljudi, (trenutno 100), ne može da se utvrdi identitet pojedinca.

Mi i TikTok smo zajednički odgovorni za obradu ličnih podataka u tom pogledu. Ugovor o podeli odgovornosti između nas i TikTok-a možete da pronađete ovde.

Obrada ovih podataka od strane dm-a zasnovana je na članu 6(1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Obrada nam omogućava da optimizujemo funkcionalnost naših TikTok stranica i poboljšamo našu ponudu. U ove svrhe, takođe imamo legitimni interes da obradimo podatke u skladu sa članom 6(1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

III. Obrada ostalih ličnih podataka od strane dm-a

Po potrebi možemo da identifikujemo korisnike naših TikTok stranica i da pregledamo njihove profile i deljene informacije, na primer kada lajkuju ili komentarišu objave na našim TikTok stranicama. U ovom kontekstu, obrađujemo podatke (npr. korisnička imena) da bismo upravljali TikTok stranicom.

Ako ubuduće više ne želite ovu obradu podataka ili želite da je ograničite, možete da izbrišete svoje objave ili da prekinete vezu između svog TikTok profila i našeg sajta pomoću funkcije „Prestani da pratiš“.

Ako nam dostavite svoje lične podatke direktno preko naše TokTok stranice (npr. putem objava), koristićemo ih samo kao odgovor na vaše objave, na primer za odgovaranje na pitanja.

Pravni osnov za obradu podataka u vezi sa tim je član 6 stav 1f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, zasnovan na našem interesu da odgovorimo na doprinose na način orijentisan na korisnika.

IV. Ostvarivanje vaših prava kao vlasnika podataka

Za obradu vaših statističkih podataka zajedno sa TokTok-om smo ugovorili da je TikTok prvenstveno odgovoran za pružanje informacija o obradi vaših statističkih podataka i omogućava da ostvarite svoja prava vlasnika podataka u skladu sa Opštom odredom o zaštiti ličnih podataka (npr. pravo na prigovor). Dodatne informacije možete da pronađete ovde.

Zbog toga vam načelno preporučujemo da direktno kontaktirate TikTok kako biste ostvarili svoja prava. Ako vam je potrebna podrška ili imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas koristeći gore navedene kontakt podatke. Rado ćemo proslediti vaš zahtev TikTok-u.

E. Pinterest

I. Obrada podataka o ličnosti od strane Pinteresta

Pinterest obrađuje podatke korisnika, prema našim informacijama, prevashodno radi pružanja usluge, prikaza personalizovanih sadržaja, radi poboljšanja bezbednosti na Pinterestu, kao i za istraživanje i razvoj proizvoda.

Više informacija o obradi podataka od strane Pinteresta pročitajte u Politici privatnosti, dostupnoj  ovde.

Za čuvanje i dalju obradu ovih informacija Pinterest prvenstveno koristi takozvane kolačiće. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na korišćenim krajnjim uređajima korisnika. Ako korisnik ima Pinterest profil i prijavljen je, kolačići ponekad mogu da se čuvaju i analiziraju na različitim uređajima.

Više informacija o upotrebi kolačića od strane Pinteresta i o deaktivaciji pročitajte u Politici kolačića Pinteresta, dostupnoj ovde.

II. Statistika stranica

Pinterest nam kao operateru Pinterest stranica stavlja na raspolaganje ključne brojke, to jest statističke podatke o korišćenju naših Pinterest stranica. To su sumirane statistike koje se sastavljaju na osnovu određenih događaja koje evidentiraju Pinterest serveri kada osobe stupe u interakciju sa stranicama i sadržajima koji su povezani sa njima. Pinterest pruža informacije za određene kategorije (pratioci, dosegnute osobe itd.) i vremenske periode.

Na Pinterest stranicama dobijamo agregirane statistike o 

• impresijama: Koliko često su naši pinovi prikazivani. 
• interakcijama: Ukupan broj interakcija sa našim pinovima. Ovo uključuje sačuvane pinove, CloseUps, klikove na linkove i prelistavanje kartica carousel pinova.  
• CloseUps: Koliko česti su korisnici pogledali CloseUp verziju naših pinova. 
• sačuvanim pinovima: Koliko često su korisnici sačuvali naše pinove na tablama. 
• klikovima na linkove: Koliko često su korisnici kliknuli na odredišni URL našeg pina na ili izvan Pinteresta. 
• prikazima videa: Broj prikaza videa pri kojima je video prikazan najmanje 2 sekunde dok je bio barem 50 % u vidnom polju. 
• prosečnom vremenu reprodukcije: Prosečno vreme reprodukcije kada korisnik gleda jedan od naših video zapisa. 
• sačuvanim pinovima: Koliko često su korisnici sačuvali naš video-pin na tabli. 
• stopi klikova na linkove: Broj klikova na video-pinove ka odredištima na odnosno izvan Pinteresta. 
• prikazima do 95 %: Broj prikaza videa u kojima je video odgledan do 95%.  
• ukupnom vremenu reprodukcije: Ukupno vreme reprodukcije za određeni video u minutima. 
• prikazima videa od deset sekundi: Broj prikaza videa u kojima je video gledan najmanje 10 sekundi. 
• demografskim informacijama: Klasifikacija izabrane ciljne grupe prema starosti, polu, mestu i uređaju. 
• afinitetima: Poređenje ciljne grupe sa prosečnim korisnikom Pinteresta u pogledu interesovanja za određenu kategoriju

Statistike za ove Pinterest stranice izrađuje i stavlja na raspolaganje Pinterest, dakle, mi kao operater ovih stranica nemamo uticaj na izradu i prikaz.

Podatke dobijamo u agregiranom obliku i statistike koristimo kako bismo naše objave i aktivnosti na našim Pinterest stranicama učinili što privlačnijim korisnicima.

S obzirom na to da se statistike prikazuju tek od određenog broja lica, one ne mogu da se povežu sa pojedincima. 

Više informacija o statistikama stranica pročitajte u informacijama Pinteresta o analitici, dostupno ovde. 

Obradu ovih podataka dm sprovodi na osnovu člana 6 stav 1 f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti. Obrada nam omogućava da optimizujemo funkcionalnosti naših Pinterest stranica, kao i da poboljšamo našu ponudu. U ovim svrhama leži i naš legitimni interes za obradu podataka u skladu sa članom 6 stav 1 f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti.

III. Obrada ostalih podataka o ličnosti od strane dm-a

Po potrebi možemo da identifikujemo korisnike naših Pinterest stranica i u skladu sa podešavanjima vidljivosti vidimo njihove profile i podeljene informacije, na primer, kada sačuvaju pinove na našim Pinterest stranicama. U tom kontekstu obrađujemo podatke (npr. korisnička imena) za upravljanje Pinterest stranicama.

Ako u budućnosti ne budete želeli ovu obradu podataka, odnosno budete želeli da je ograničite, možete da izbrišete svoje pinove ili upotrebom funkcije „Otprati“ poništite vezu Vašeg Pinterest profila sa našom stranicom.

Ukoliko nam svoje lične podatke stavite na raspolaganje direktno putem naših Pinterest stranica (na primer, putem objava), upotrebljavamo ih isključivo kao reakciju na Vaše objave putem Pinterest stranica, na primer, za odgovaranje na pitanja. Pravni osnov sa tim povezane obrade podataka je, za upite koji se odnose na ugovor, član 6 stav 1 b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, u ostalim slučajevima član 6 stav 1 f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti, zasnovan na našem prevashodnom legitimnom interesu da na upite i objave odgovorimo na način orijentisan na korisnika i da po potrebi dokumentujemo rezutat obrade u slučaju upita.

Stanje jul 2024.