Glavna navigacijaNavigacija po kategorijamaOsnovni sadržaj

Informacije o pristupačnosti 

Ova izjava o pristupačnosti se odnosi na veb sajt dm.rs i mobilnu primenu, aplikaciju Moj dm.  

1. Opis usluge

Veb sajt dm.rs, kao i mobilna primena, aplikacija Moj dm, omogućavaju online kupovinu proizvoda.  

2. Važeći zahtevi

Zahtevi za pristupačnost proističu iz EU direktive 2019/882 o zahtevima za pristupačnost proizvoda i usluga, kao i iz nacionalne primene ove direktive. Konkretne tehničke mere se oslanjaju na usklađene norme, čija su mesta objavljivanja navedena u Službenom listu EU (trenutno EN 301 549 u verziji V 3.2.1). 

Ispunjavanje zahteva za pristupačnost

dm.rs kao i dm aplikacija pristupačni su u skladu sa gore navedenim smernicama. Pri tome ispunjavamo sledeće kriterijume:

Perceptibilnost, npr.

  • koristimo i podržavamo dobru čitljivost fonta u odgovarajućoj veličini i razmacima, kao i dovoljne kontraste boja za sve tekstove i vizuelne elemente. 

  • slike imaju razumljive alternativne tekstove (izuzetak: dekorativni elementi). 

Upotrebljivost, npr.

  • Upotreba tastature: Sve funkcije na dm.rs i u dm aplikaciji su dostupne putem tastature. Redosled skakanja fokusa prati intuitivnu strukturu. Aktivni elementi su jasno istaknuti prilikom navigacije tastaturom. 

  • Klikne površine i dodirni ciljevi: Interaktivni elementi su dovoljno veliki i ostavljaju dovoljno prostora između drugih elemenata. 

Razumljivost, npr.

  • koristimo jasne i logične strukture sa kratkim rečenicama i odlomcima. Naš proces naručivanja podržava pomoć pri popunjavanju za automatsko dovršavanje i ima detaljan opis greške u slučaju pogrešno popunjenih polja. 

Robusnost, npr.

  • dm.rs i dm aplikacija podržavaju korišćenje čitača ekrana. 

  • obrasci za plaćanje su dizajnirani tako da su dostupni svim korisničkim grupama i ne sadrže skrivene CAPTCHA prepreke kroz vizuelne zagonetke. 

4. Nadležna državna institucija  

Želite da nam pružite povratne informacije o temi pristupačnosti? Kontaktiraj nas putem kontakt formulara ili na info@dm.rs. Povratne informacije će biti prosleđene odgovarajućem odeljenju u kompaniji.

Ukoliko tvoja povratna informacija ne bude zadovoljavajuće obrađena, možete se obratiti nadležnoj instituciji: Povereniku za zaštitu ravnopravnosti, i Ministarstvu za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja (Sektor za zaštitu osoba sa invaliditetom). 

Juni 2025.