Tu sam čovek. Tu kupujem. 

Ovo nije prazna fraza, već obećanje koje stavlja čoveka sa svojom jedinstvenošću u središte svega, bez obzira radi li se o kupcu, zaposlenom ili poslovnom partneru.

Čovek u središtu

Kako bi se naglasila individualnost svakog pojedinca, dm nudi pravu ponudu za svačije individualne želje i potrebe. Sa inovativnim i širokim asortimanom visokog kvalitete, brojnim uslugama i kompetentnim i ljubaznim savetovanjem od strane dm zaposlenih, dm živi svoju filozofiju. To se odražava i u mnogobrojnim ponudama iz Ekspres kataloga i mesečnog kataloga kojima garantujemo dugoročnu sigurnost povoljne kupovine

Vrednosna načela

Oplemeniti potrošačke potrebe naših kupaca, kroz zajednički rad pružiti mogućnost daljeg usavršavanja našim zaposlenima i delovati kao uzor u našoj zajednici – to su izazovi sa kojima se dm kao kompanija stalno suočava. Stoga upravljanje kompanijom u dm-u počiva na sledećim načelima:

dm načela kupaca

Želimo da prepoznamo stvarne potrebe naših kupaca i da im ponudimo savršenu kombinaciju proizvoda i usluga po najboljim cenama i da im obezbedimo kupovinu u ugodnoj atmosferi. Naš cilj: pridobiti stalne kupce koji se rado vraćaju kako bi kupovali kod nas.

dm načela zaposlenih

Želimo da omogućimo svim zaposlenima da međusobno uče jedni od drugih, da se ophode jedan prema drugome kao čovek prema čoveku i da prihvataju individualnost svakog pojedinca kako bismo ostvarili preduslove za upoznavanje samog sebe, za dalji razvoj vlastite osobenosti i za mogućnost poistovećivana s postavljenim radnim zadacima.

dm načela partnera

Sa svojim partnerima želimo da održimo dugoročnu, pouzdanu i poštenu saradnju kako bi nas prepoznali kao pouzdanog partnera sa kojim je moguće ostvarenje otvorenog dijaloga i obostranih ciljeva.
 

„Potrebna je velika doza idealizma kako bi se stremilo zahtevnim načelima. Uz to je potrebno još i dosta hrabrosti i realizma kako bi se postojeće stanje stvari uvek iskreno upoređivalo sa idealima"
Martin Engelman, Predsednik Upravnog odbora dm Austrije