Uslovi korišćenja i napomene o zaštiti podataka za recenzije proizvoda na dm.rs

Uslovi korišćenja

Mi, dm drogerie markt d.o.o, Stopićeva ulica 8, 11000 Beograd (u daljem tekstu „dm“), radujemo se povratnim informacijama o našim proizvodima i želimo da vam stavimo na raspolaganje opciju za recenziju naših proizvoda na dm.rs. Za ove recenzije važe uslovi korišćenja u nastavku ("Uslovi"). dm zadržava pravo da u svakom trenutku obustavi ili izmeni ovu besplatnu uslugu. Vaše recenzije se objavljuju na dm.rs. Nadalje postoji mogućnost da vaša recenzija bude vidljiva i u online shop-u partnerskih kompanija odnosno u zemljama izvan Srbije. dm je zastupljen u sledećim zemljama: Austrija, Nemačka, Italija, Srbija, Bosna i Hercegovina, Slovenija, Slovačka, Češka, Severna Makedonija, Bugarska, Rumunija, Hrvatska, Poljska i Mađarska (u daljem tekstu „dm International“).

Molimo imajte u vidu da dm, usled nedostatka tehničkih mogućnosti, ne proverava da li ste vi, kao recenzent zaista kupili i/ili koristili proizvod za koji dajete ocenu, te vas molimo da ovo imate u vidu prilikom čitanja recenzija drugih kupaca.

Kada dm International koristi vašu recenziju postoji mogućnost da ona bude dopunjena automatizovanim prevodom. Ovi prevodi se ne podvrgavaju daljoj proveri od strane dm International. dm International stoga i ne odgovara za tačnost prevoda.

dm vam stavlja na raspolaganje tehničke okvirne uslove za dostavljanje recenzija i  fotografija (u daljem tekstu „Sadržaji“) dm proizvoda. dm  proverava ove sadržaje samo kako bi utvrdio da li su u skladu sa ovim Uslovima, vi ste odgovorni za dostavljene sadržaje. dm zadržava pravo da sadržaje obriše ukoliko postoji sumnja u kršenje uslova korišćenja ili iz nekih drugih važnih razloga.

Molimo vas da prilikom slanja vaših recenzija proizvoda vodite računa o sledećem:

• Vi ste jedini autor sadržaja i vlasnik autorskih prava kao i drugih srodnih zaštitnih prava.
• Vi ustupate dm-u prava korišćenja vaših sadržaja koja su potrebna u svrhu objavljivanja vaše recenzije na dm.rs, kao i u oglašavanju, i to činite besplatno i neograničeno u prostornom, vremenskom i lokalnom smislu.
• dm-u se ustupa pravo na obradu sadržaja. Sadržaji neće biti promenjeni tako da se promeni njihov smisao.
• Vi ustupate dm-u pravo da vašu recenziju objavi  na način da je na raspolaganju svim trećim licima
• Svi sadržaji koji ste otpremili su tačni, fer i zasnivaju se na istinitim činjenicama.
• Imate najmanje 15 godina.

Vi osim toga dajete saglasnost i garantujete da nećete poslati sadržaje koji

• su protivzakoniti
• povređuju prava trećih lica, u posebnoj meri autorska prava, patente i/ili prava  robnih marki ili prava ličnosti
• sadrže promotivni materijal, junk ili masovne imejlove tj. sms poruke (spam), lančana pisma ili drugu reklamu;
• sadrže kompjuterske viruse, crve ili druge programe i datoteke koji su potencijalno štetni
• sadrže informacije o drugim internet stranicama, kontakt informacije (adrese, imejl adrese, brojeve telefona i sl.) ili druge lične podatke
• za koje ste primili novčanu uplatu ili drugo davanje u novcu od trećeg lica, a da to niste dali do znanja
• impliciraju pretnju, zloupotrebu, uznemiravanje, klevetu ili uvredu, vulgarnost, opscenost, izazivanje mržnje, rasizam ili su na neki drugi način neprikladni i/ili mogu maloletnicima i bilo kojim drugim licima na bilo koji način da nanesu štetu (sadržaji sa pornografskim karakterom, koji veličaju nasilje ili na drugi način ugrožavaju mlade)

se očigledno ne odnose na proizvod za koji dajete recenziju (ukoliko se, primera radi, u tekstualnom, ili drugom sadržaju recenzije izričito pominje, odnosno daje se fotografija, drugog proizvoda, ili se po načinu upotrebe i opisu proizvoda koji je dat u recenziji zaključuje da se radi o drugoj vrsti proizvoda), odnosno koji daju izrazito kontradiktorne informacije o proizvodu (primera radi, ukoliko date najmanju ocenu proizvodu uz prateći opis koji isključivo pohvaljuje proizvod), sve u cilju tačnog informisanja kupca o iskustvu sa proizvodima koji se mogu poručiti na dm.rs.dm ne garantuje da korisnik preko dm-a dobija mogućnost da obradi ili obriše sadržaje koje je dostavio. Sve dostavljene recenzije podležu dm.rs Uslovima korišćenja za recenzije proizvoda. dm zadržava pravo da, u slučaju kršenja gore navedenih uslova bez prethodnog obaveštenja ne objavi recenzije ili da već objavljene recenzije pseudonimizuje, anonimizuje ili obriše.

Tekstualni i vizuelni sadržaji se u redovnom slučaju objavljuju u roku od dva do četiri radna dana

Stavovi i mišljenja koji su izraženi u recenzijama ne odražavaju poziciju ili mišljenje dm.

Vi u potpunosti oslobađate dm od svih potraživanja i zahteva trećih lica (uključujući potrebne troškove za vršenje pravnih radnji), u posebnoj meri od svih potraživanja, zahteva za naknadu štete kao i posledične šteta koja proizlazi iz nepoštovanja Uslova korišćenja.

Molimo vas da povratne informacije o asortimanu, cenama, naručivanju, isporuci, modalitetima plaćanja ili o drugim domenima servisa za kupce ne unosite u recenziju proizvoda. U tu svrhu možete da kontaktirate dm servis za kupce.

U okviru korišćenja opcije za recenziju proizvoda poslaćemo vam, radi verifikacije, imejl na navedenu imejl-adresu. Osim toga, putem mejla ćete dobijati saopštenje o tome kada će vaša recenzija da bude objavljena ili da li je potencijalno odbijena. U slučaju žalbe na neki proizvod u izuzetnim slučajevima možemo da vas kontaktiramo takođe putem imejla.

Napomene o zaštiti podataka

U okviru ove opcije za recenziju prikupljaju se i obrađuju sledeći lični podaci:

• nadimak
• imejl-adresa
• starosno doba
• pol
• dobrovoljno navedeni podaci (ukoliko šaljete multimedijalne recenzije na doborovoljnoj osnovi pristajete na obradu podataka o vašem glasu, liku i drugim podacima koje sami odlučite da podelite sa dm)

Mi obrađujemo vaše lične podatke u svrhu objavljivanja recenzija proizvoda koje ste vi dostavili. Navođenje nadimka služi boljem raspoređivanju. Na osnovu drugih podataka kao što su na primer vaša starosna dob, pol itd. vi drugim kupcima pružate mogućnost upoređivanja i preciznije procene.

Vaš nadimak se objavljuje uz vašu recenziju.

Pravni osnov za obradu podataka u okviru korišćenja funkcije recenzije proizvoda (dostavljanje i objavljivanje recenzija kao i uspostavljanje kontakta) jeste vaša saglasnost, član 12 stav 1 tačka 1) ZZPL.

U okviru toga mi memorišemo i koristimo isprva vašu imejl-adresu kao i vaš nadimak koji ste sami odabrali. Vaš nadimak objavljuje se uz vašu recenziju u gore navedenim kanalima. Ukoliko unosite i druge podatke na dobrovoljnoj osnovi, kao na primer starosno doba, pol, boju kose itd. mi ove podatke takođe memorišemo i obrađujemo. Svoju saglasnost možete u svakom trenutku da opozovete. Molimo vas da svoj opoziv pošaljete na dole navedene kontakt podatke. Opozivom saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

Imejl-adresu koju je korisnik predao dm-u u vezi sa sadržajima, dm koristi radi pružanja usluge recenzije proizvoda, dakle da bi korisnika informisao o statusu sadržaja za koji je korisnik zainteresovan ili da bi stupio u kontakt sa korisnikom ukoliko to zahteva pružanje ove usluge. Lični podaci korisnika ne prosleđuju se trećim licima.

Vaši lični podaci koji su uneti čuvaju se ukoliko ih mi ili vi pre toga ne obrišete. Vaša recenzija proizvoda ostaje i dalje dostupna. U slučaju obrisane recenzije – sa vaše ili od strane dm – vaši podaci se brišu u roku od 12 meseci. Ukoliko neki proizvod više nije u asortimanu, mi ćemo vaše lične podatke da čuvamo još dve godine da bismo vašu recenziju proizvoda prilikom ponovnog uvođenja proizvoda u asortiman ponovo postavili onlajn. Podrazumeva se da vi imate pravo da u svakom trenutku naložite potpuno brisanje ove recenzije.

Odgovorno lice u smislu zakona o zaštiti podataka o ličnosti je dm-drogerie markt d.o.o. kao rukovalac podataka o ličnosti, te upit u vezi sa zaštitom podataka ili Vašim ličnim podacima možete da uputite našem službeniku za zaštitu podataka, na imejl-adresu zastitapodataka@dm.rs ili putem elektronske pošte na info@dm.rs, a takođe upit možete uputiti i putem pošte na adresu:

dm drogerie markt d.o.o.
Tim za zaštitu podataka o ličnosti
Stopićeva ulica 8, 11000 Beograd

Naša funkcija recenzije proizvoda ima podršku pružaoca usluga Bazaarvoice Inc., Austin, Sjedinjene Američke Države, radi obezbeđivanja opcije za recenziju i radi analize recenzija. Naš pružalac usluga Bazaarvoice obrađuje Vaše podatke i u SAD, ako je to potrebno, i podleže EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Dalje informacije o obradi vaših podataka od strane Bazaarvoice možete da nađete u napomenama o zaštiti podataka pod www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzrichtlinie/. 

Molimo Vas da obratite pažnju na dalje napomene o zaštiti podataka o ličnosti na sledećem linku ovde.  

novembar 2022.