Aplikacija Moj dm & eRačun

Ova greška nam je poznata i nažalost još uvek nije u potpunosti rešena. Povezana je sa bezbednosnom proverom prilikom prijavljivanja (reCAPTCHA) u dm aplikaciji.

Molimo Vas da sačekate najmanje 24 sata, a idealno i nešto duže, i da za to vreme ne pokušavate ponovo prijaviti u dm aplikaciju na svom uređaju.

Ukoliko problem nakon toga i dalje bude prisutan, možete pokušati sledeće korake:

-Ako je u kratkom vremenskom periodu napravljeno previše pokušaja prijavljivanja, pokušajte ponovo nakon 24 sata.
-Promenite mrežu, na primer pređite sa Wi-Fi mreže na mobilni internet ili obrnuto. Ukoliko koristite VPN, privremeno ga isključite.
-Pokušajte da se prijavite putem drugog pametnog telefona ili tableta.
-Proverite da li koristite zvaničnu verziju aplikacije preuzetu sa Google Play prodavnice.
-Ažurirajte dm aplikaciju, Google Play usluge i operativni sistem svog uređaja.
-Proverite da li su datum i vreme na Vašem uređaju ispravno podešeni.

Ukoliko nijedan od navedenih koraka ne pomogne, trenutno Vam, nažalost, možemo preporučiti samo da se prijavite putem internet stranice ili preko drugog mobilnog uređaja.

Već radimo na unapređenju bezbednosne provere kako bismo ubuduće mogli da ponudimo bolje mogućnosti za rešavanje ovakvih situacija.

Aplikacija Moj dm nudi Vam brojne prednosti: brzu, jednostavnu i ugodnu kupovinu, čuvanje omiljenih proizvoda na listi želja, pregled već kupljenih proizvoda, skeniranje proizvoda za pregled sastojaka, ocenjivanje proizvoda, pregled raspoloživosti proizvoda u dm prodavnicama, pregled eRačuna Vaših kupovina u dm prodavnicama (u slučaju da ste tokom kupovine skenirali Karticu kupca iz aplikacije Moj dm) aktiviranje Kupona i brojne druge pogodnosti. 

Aplikacija je dostupna za  instalaciju u okviru dva najčešća operativna sistema iOS i Android i možete je preuzeti u prodavnici sa aplikacijama.

Aplikacija ne radi na Huawei uređajima iz razloga što Huawei ne podržava određene aplikacije kao što je Moj dm.

Aplikacija je dostupna za sve ostale modele telefona.

eRačun je digitalni fiskalni račun koji se prikazuje u Vašem korisničkom nalogu u kategoriji "Moje kupovine".
Važno je da prilikom svake kupovine na kasi skenirate QR kod iz aplikacije "Moj dm".
Uz eRačun možete vratiti ili zameniti proizvod i nije Vam potreban papirni fiskalni račun.

Dobićete moj dm eRačun samo ukoliko skenirate aplikaciju "Moj dm" na kasi.
Ovo je jedini način na koji možemo dodeliti račun i sačuvati ga na Vašem korisničkom nalogu.
Moj dm eRačun se može kreirati samo uz "Moj dm" aplikaciju.

dmLIVE je nova funkcija u moj dm Aplikaciji. Imate priliku da uživate u kupovini uživo sa našim ekspertkinjama i ekspertima koji predstavljaju brendove i proizvode . Zabava, savetovanje, informacije o proizvodima čine Vaše iskustvo kupovine potpunim!

Šou je koncipiran zajedno sa našim partnerima, poznatim ličnostima ili influenserima, koji prezentuju proizvode i brendove. Preko dmLIVE četa postoji mogućnost da aktivno postavljate pitanja o proizvodima i uzmete učešća u šouu. 

Više informacija pronađite na linku https://www.dm.rs/services/loyalty-programi/dmlive